Quand une serrure arrive au bout du rouleau, elle ne prévient pas, mais elle laisse des indices. Une clé qui accroche un peu plus chaque mois, un pêne qu’il faut aider d’un coup d’épaule, une poignée qui joue : ces signaux annoncent souvent la panne franche. Les repérer à temps, c’est choisir son moment plutôt que de subir celui de la serrure.
Les signes qu’il est temps de changer
- La clé force, ou il faut la tourner en la soulevant (voir aussi la page serrure qui force).
- La porte ne se verrouille qu’en la tirant à soi.
- Le pêne n’avance plus à fond, ou accroche dans la gâche.
- La serrure est visiblement d’une autre époque, posée avec la porte il y a vingt ans ou plus.
- Vous avez perdu des clés, ou des personnes qui en avaient une ne devraient plus en avoir.
Serrure complète ou simple cylindre ?
La confusion est fréquente, et elle coûte cher. La serrure est le boîtier qui commande le pêne dans l’épaisseur de la porte. Le cylindre est la petite pièce ronde dans laquelle on glisse la clé. Dans bien des cas, seul le cylindre est usé, et le remplacer suffit : c’est le sujet de la fiche remplacement de cylindre. Le boîtier, lui, se change quand son mécanisme est fatigué, cassé ou ancien. L’artisan regarde les deux avant de vous recommander quoi que ce soit, et il vous dit honnêtement quand le plus simple suffit.
Les grandes familles de serrures
- La serrure à encastrer, logée dans la tranche de la porte : la plus courante sur les portes d’entrée en bois ou en métal.
- La serrure en applique, fixée sur la face intérieure, que l’on trouve sur certaines portes anciennes ou de service.
- La serrure de sûreté, qui ajoute une protection au perçage et au crochetage.
- La serrure multipoints, qui verrouille la porte en plusieurs endroits à la fois (détail dans la fiche serrure multipoints).
Le bon choix dépend de la porte, de l’usage et du niveau de protection voulu. Pour le niveau de résistance, la page choisir une serrure A2P explique ce que veulent dire les étoiles que l’on voit sur les emballages.
Ce que comprend un changement
L’artisan dépose l’ancienne serrure, vérifie l’état de la gâche et du cadre, pose le nouveau mécanisme à la bonne taille, règle la fermeture et vous remet un jeu de clés complet. Vous essayez chaque clé devant lui avant qu’il ne parte. Le prix vous est donné au téléphone avant le déplacement, en fonction de la porte et du modèle choisi, et la facture le reprend à l’identique.
Les moments où il vaut mieux changer sans attendre
- Vous venez d’acheter ou de louer : vous ne savez pas combien de personnes ont gardé un jeu de clés.
- Un trousseau a été perdu ou volé.
- Une séparation ou un départ de colocataire change la liste des personnes qui doivent entrer chez vous.
- Après un cambriolage, quand la porte a été forcée ou le cylindre abîmé.
Un cas typique, après un emménagement
Un jeune couple achète une maison à Azieu. Le vendeur a rendu trois clés, mais personne ne sait combien d’autres traînent chez les anciens artisans ou les voisins. Le couple fait changer le cylindre le jour de la remise des clés, pour une somme annoncée avant le déplacement. Ils repartent avec trois clés neuves et la carte de propriété, et aucun doute sur la liste des personnes qui peuvent entrer.
Locataire : qui paie quoi ?
Cela dépend de la cause. Une clé perdue ou un cylindre cassé par accident relèvent en général du locataire. Une serrure usée par les années relève plutôt du propriétaire. En cas de doute, prévenez le bailleur ou son agence avant de commander : notre facture détaillée précise la nature de la panne, et elle sert de justificatif.
Votre serrure donne des signes de fatigue ? Joignez les serruriers de notre accueil au 06 13 04 02 22, décrivez la porte, et le prix est annoncé avant le départ.