Une porte, une serrure, une clé : derrière ces trois mots se cachent une dizaine de situations très différentes, et chacune demande son geste, son matériel et son prix. Cette page sert de plan. Vous repérez votre cas en une minute, vous ouvrez la fiche qui lui correspond, et vous savez à quoi vous attendre avant même de décrocher le téléphone.
Vous êtes dehors, ou la porte ne s’ouvre plus
C’est la situation la plus fréquente, et celle où l’on a le moins de patience. Trois fiches la couvrent.
- L’ouverture de porte : porte claquée, clé restée à l’intérieur, serrure qui refuse de tourner. Le tarif de départ est de 79 € pour une porte claquée classique.
- L’ouverture de porte blindée : plus délicate, elle se fait sans casse quand c’est possible, avec un prix donné au téléphone.
- Le dépannage d’urgence : clé cassée, porte forcée, serrure bloquée. Vous y voyez comment se déroule un départ d’artisan, de l’appel à la facture.
Votre serrure vieillit ou doit être renforcée
Ici, rien ne presse au même degré, et c’est justement le bon moment pour agir : une panne anticipée coûte moins cher qu’une panne subie. Quatre fiches détaillent les options.
- Le changement de serrure : mécanisme usé, emménagement, clé perdue.
- Le remplacement de cylindre : la pièce la plus souvent changée, et souvent la seule à changer.
- La serrure multipoints : réglage des points de fermeture, pièces d’usure, remplacement.
- Le blindage de porte : renforcer une porte existante au lieu de la remplacer.
Les accès que l’on oublie
Garage, portail, volet battant, porte-fenêtre : ce sont souvent les points faibles d’une maison, parce que personne n’y pense avant le jour où ça coince. La fiche serrure de garage et volet roulant fait le tour de ce qui se répare chez nous et de ce qui relève plutôt d’un spécialiste du volet. Pour les clés elles-mêmes, la fiche double de clés explique comment faire des copies sans fragiliser la porte.
Comment lire nos prix
Un seul chiffre est affiché d’avance : l’ouverture d’une porte claquée, dès 79 €. Pour tout le reste, le montant dépend de la porte, du blocage et des pièces à remplacer. Il vous est annoncé au téléphone, avant le départ de l’artisan, jamais après coup. La page tarifs de serrurerie à Genas détaille ce qui compose une facture et les questions à poser à n’importe quel professionnel.
Ce qui ne change jamais d’une prestation à l’autre
- Une pièce d’identité ou un courrier à votre adresse est demandé à l’arrivée de l’artisan.
- La méthode la plus douce est tentée en premier, avant tout perçage ou remplacement.
- Les clés neuves sont testées devant vous, et la facture reprend le prix annoncé.
Notre façon de travailler, en trois temps
- Décrire : quelle porte, quel blocage, quel étage. Trois réponses suffisent pour obtenir un montant précis.
- Patienter : l’artisan quitte son point de départ au moment où vous raccrochez et vous rejoint en 20 à 30 minutes.
- Vérifier : vous essayez la clé vous-même, vous recevez une facture complète, vous payez le prix annoncé.
Où nous intervenons
Nous couvrons le bourg, Azieu, les lotissements, la zone commerciale et plusieurs communes voisines. Le détail se trouve sur la page zone d’intervention. Pour tout le reste, notre équipe de serruriers à Genas répond de 8h à 20h, six jours sur sept.
Trois questions à vous poser avant d’appeler
- La porte est-elle simplement claquée, ou fermée à clé ?
- Combien de verrous voyez-vous, et la porte est-elle plate ou blindée ?
- Y a-t-il un danger immédiat, comme un enfant enfermé, une fuite ou de la fumée ? Dans ce cas, le 112 passe avant tout.
Avec ces trois réponses, l’artisan sait déjà quel matériel emporter. Donnez-les simplement au 06 13 04 02 22 et vous repartez avec un prix.